新型コロナウイルス感染拡大防止の取り組みについて
(初報)2020年4月10日に作成しました。
(第2報)2020年4月17日に改訂しました。
「2.営業活動や対策の内容」に追記しています。
「3.その他の情報」に車検証の有効期間が延長される情報を記載しました。
(第2報)2020年4月17日に改訂しました。
「2.営業活動や対策の内容」に追記しています。
「3.その他の情報」に車検証の有効期間が延長される情報を記載しました。
お客様各位
新型コロナウイルスの感染が各地で拡大していることを受けまして、鳥取トヨタとしてもお客様はもとより従業員も含めて感染症拡大防止に向けた措置を以下のように行います。お客様にはご不便をお掛けしますが、ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
1.営業時間
AM9:30~PM7:00(ショールーム受付)
※平常時と同様の営業時間としていますが、状況の変化によって変更となる事もあります。
※平常時と同様の営業時間としていますが、状況の変化によって変更となる事もあります。
2.営業活動や対策の内容
①営業活動について
お客様の意向をしっかりと確認しつつ、車両販売業務や整備点検業務・保険業務に取り組んでまいります。
②ショールームや試乗車・お客様対応について
・毎朝、備品等のアルコール消毒の実施を行います。
・お客様退店後や1時間毎のテーブル・備品のアルコール消毒の実施を行います。
・試乗車に関してはお客様のご試乗後にも速やかにハンドルやシフトノブ・ドアハンドル等触れやすい部分にアルコール消毒を行います。
・ウェルカムドリンクに使用するコップは陶器製ではなく紙製を使用します。
・菓子・ケーキ類のご提供は当面中止といたします。
・キッズコーナーにあるおもちゃは衛生面を考慮し全て撤去いたします。
・お客様とスタッフの距離を1.5m~2.0mに保つためにテーブル等の間隔を見直した配置といたします。
・応対するスタッフはマスクの着用をさせて頂きます。
・出入り口に設置する消毒液の使用をお客様にも徹底して頂きます。
(2020年4月17日追記)
・整備・点検でお待ちになられるお客様が多くなり過ぎないようにお客様との予約時間を余裕を持ったものとして参ります。
お客様の意向をしっかりと確認しつつ、車両販売業務や整備点検業務・保険業務に取り組んでまいります。
②ショールームや試乗車・お客様対応について
・毎朝、備品等のアルコール消毒の実施を行います。
・お客様退店後や1時間毎のテーブル・備品のアルコール消毒の実施を行います。
・試乗車に関してはお客様のご試乗後にも速やかにハンドルやシフトノブ・ドアハンドル等触れやすい部分にアルコール消毒を行います。
・ウェルカムドリンクに使用するコップは陶器製ではなく紙製を使用します。
・菓子・ケーキ類のご提供は当面中止といたします。
・キッズコーナーにあるおもちゃは衛生面を考慮し全て撤去いたします。
・お客様とスタッフの距離を1.5m~2.0mに保つためにテーブル等の間隔を見直した配置といたします。
・応対するスタッフはマスクの着用をさせて頂きます。
・出入り口に設置する消毒液の使用をお客様にも徹底して頂きます。
(2020年4月17日追記)
・整備・点検でお待ちになられるお客様が多くなり過ぎないようにお客様との予約時間を余裕を持ったものとして参ります。